Condiciones de venta, cambios y cuidados del collar!

Envíos
 
Envío nacional y a Europa: Enviamos todos los collares y correas en 3-5 días laborables a cualquier punto de España tan pronto como hayamos recibido el pago de su pedido. Fabricamos los collares de forma artesanal y los personalizamos a su pedido, no tenemos un stock determinado, por ello necesitamos unos días para depositar el envío en el servicio postal. En Europa, el tiempo para recibir el pedido depende de su país, pero normalmente pueden recibirlo en el plazo de 7-10 días. Enviamos por correo certificado. Siempre se puede rastrear donde se encuentra su envío.

 

Dentro de España los envío normalmente se recibirán mas rápido en el plazo de 1-2 días hábiles desde el momento que esta fabricado y lo podemos mandar.

En situaciones de urgencia para un pedido, siempre intentamos hacer nuestro mejor esfuerzo para ayudarle.

Grandes órdenes de artículos: Se suelen envíar por otras compañías privadas. Depende del peso y volumen. Tratamos de facilitar siempre al cliente el mejor precio. Dentro de España puede ser rápido, pero en Europa se ha de calcular unos días más.
 
Envío internacional fuera de Europa: Comparamos las tarifas para el envío para obtener la mejor tarifa internacional a disposición para su país,. El coste puede variar según el destino y el tamaño del producto. No podemos saber a ciencia cierta la cantidad exacta a todos los países. En ese caso, siempre es mejor que contacten con nosotros y le facilitaremos la cantidad exacta, previa consulta con los diferentes operadores. Esto es especialmente importante para los artículos voluminosos y de gran tamaño. Collares y correas son normalmente fáciles de enviar a cualquier destino.

Petición expresa de envíos urgentes (express) están sujetos a la disponibilidad del producto, le daremos una estimación de los gastos si así lo necesita. Háganos saber si desea una entrega exprés!

Los gastos de envío no son reembolsables.

Los artículos no retornables son todos nuestros collares de alta costura o collares con cambios hechos por los clientes. Se hacen especialmente para usted y la mayoría de ellos no se venden en el sitio web. Siempre tratamos de ayudar a nuestros clientes a solicitar exactamente lo que quieren y necesitan. También recomendamos la medida óptima acorde con el cuello del perro para no dar lugar a equivocaciones. No nos importa ayudarle a elegir los materiales para su collar de alta costura. Así evitamos malentendidos o decepciones.


Todos los collares son posibles de cambiar por otros modelos, para ello han de contactar con nosotros en un plazo inferior a 10 días. Para las tiendas que distribuyan nuestros productos se han de poner en contacto con el departamento de ventas de Barcelonadogs para gestionar cualquier posible cambio como los terminos de cambios son diferentes para tiendas.

 

Fabricamos el collar en función del pedido, por lo que cortamos el cuero en función del tamaño de su perro / gato y agregamos la joyería,  así que por favor tenga cuidado antes de hacer su solicitud, en especial en lo que respecta a los tamaños ya que es lo que puede llevar a los mayores malentendidos. Estamos encantados de ayudarle si no está seguro! Los collares tienen diferencias dependiendo del tamaño elegido y los colores de cueros pueden también variar un poquito.

En caso de un cambio de collar, por favor, tenga en cuenta que el costo de transporte no es reembolsable!

Tenga en cuenta que los productos hechos a mano tienen pequeñas diferencias registradas, los que debe considerarse como un valor añadido al producto. No son hechos en fábrica, por ello todos vienen de diferentes partes de la piel. Ello
los hacen más vivos y únicos.

 
Consejos de asesoramiento

Cuide su collar. Utilizar jabón para cuero para la eliminación de manchas, siempre lubricar el cuello con una suave crema para cuero cada vez que pueda, recomendamos a la marca Passier se puede comprar en tiendas de caballo. De esta forma el collar va a mantenerse mucho tiempo mejorando su belleza con la edad. Intenta no mojar el collar se puede oxidar y el cuero necestia mas cuidado despues. Puedes pulir los metales y devolver su brillo original despues de un tiempo! Lo mismo para los cristales con un trapo suave utiliza spray para limpiar cristales para el cristal y para metal un limpiador de metal.

Si se rompiese cualquier pieza suelta del artículo que usted adquirió puede contactar con nosotros para su reemplazo (siempre que se disponga de stock). Le daremos a un costo muy reducido una joyería de reemplazo. En caso de que ya no exista la misma joyería disponible, la sustituiremos por otra que sea de su agrado. La joyería de reemplazo y el transporte deberán ser pagados por el cliente.


Para pieles nobuk, sólo se debe utilizar un spray para ante, cuero nobuk, y un cepillo suave para eliminar imperfecciones o manchas causadas por el uso del collar.

La piel se suele oscurecer con el paso del tiempo!  Trate de elegir un collar que se ajuste a sus perros en función de su actividad y de su fuerza. Recuerde que tenemos collares para todo tipo de perros!